Как соблюдать правильную дистанцию при общении: зоны коммуникации

Каждый день мы контактируем со многими людьми , с родными и близкими в домашней обстановке, по пути на работу, в общественном транспорте, в офисе.

Некоторым мы позволяем подходить очень близко и даже обнимать нас, от других бессознательно стараемся держаться подальше , то есть, соблюдаем определенную дистанцию с разными людьми.


Что же такое пространственные зоны общения и какое влияние на нас оказывает их нарушение?

Пространственные зоны общения в психологии , что это такое?

Пространственные зоны общения в психологии - что это такое: понятие

Защита личного пространства является естественным для каждого представителя животного мира, в том числе и для человека , хотя и с большими оговорками ввиду его социализации.

В зависимости от того, как мы относимся к человеку, какие у нас с ним отношения, мы соблюдаем с ним определенную дистанцию при коммуникации.

Данную особенность в конце 1960-х годов выявил американский психолог Эдвард Холл, после чего разработал теорию дистанций общения.

Законы, по которым индивидуумы располагаются один относительно другого в процессе общения, он объединил в отдельный раздел социальной психологии, названный проксемикой , от английского слова proximity, означающего &#171,близость&#187,.

Границы межличностного общения и их характеристика

Эдвард Холл выделил 4 пространственных границы для общения, каждая из которых подразумевает соблюдение определенной дистанции с человеком при контакте:

Границы межличностного общения и их характеристика: список

  1. Интимная. Человек может находиться на расстоянии от 10-15 см до 40 см от нас при контакте. В эту зону допускаются лишь самые близкие друзья, родные, люди, с которыми мы пребываем в интимных отношениях. Для нее характерны частые прикосновения, объятия, негромкий голос, доверительность.
  2. Личная. Данная зона имеет границы от 40-45 см до 100 см. В нее входят люди, с которыми мы чаще всего контактируем при деловом общении с коллегами, встрече с друзьями и знакомыми.

    Личная дистанция подразумевает только лишь уверенный визуальный контакт с общающимися людьми, и лишь иногда , социально обусловленные прикосновения.

    Например, пожатие руки при встрече, похлопывание по внешней стороне руке от локтя к плечу.

  3. Социальная. Границы этой зоны , от 1 м до 3-4 м. Соблюдается она при деловых встречах в просторных помещениях , как правило, имеющих подчеркнуто официальный характер, а также в классах и учебных аудиториях при контакте с учащимися.
  4. Публичная. Имеет границы от 4 м. Соблюдается при выступлении перед большой группой людей , например, на концерте, митинге или же в так называемой поточной аудитории.

Границы межличностного общения и их характеристика и от чего зависят

Указанные границы пространственных зон общения также могут несколько варьироваться от следующих факторов:

  1. От самооценки и уверенности человека. При этом нарушение дистанции общения или ее сокращение происходит по инициативе уверенного в своих силах, более активного человека. А вот люди с заниженной самооценкой стремятся держаться немного в стороне от собеседника, подчас даже отступая, делая шаг назад.
  2. От индивидуальных психологических особенностей человека. Холерики и экстраверты также имеют более сжатые границы общения, а флегматики и интроверты стремятся расширить свою интимную зону. При этом они склонны не только оберегать границы своей, но также и не нарушать интимную зону собеседника.
  3. От условий воспитания. Те люди, которые выросли без братьев и сестер, а также имели свою комнату в детстве, как правило, в зрелом возрасте нуждаются в более обширном личном пространстве, чем выросшие в тесноте дети.

    При этом очень сказывается и заложенное родителями отношение к личным границам человека.

  4. От национальности. Разные народы также имеют свои традиционные дистанции для коммуникации. Например, они более обширны у японцев и жителей Северной Европы, которые избегают прикосновений при общении и стараются держаться на почтительном расстоянии от собеседника, а вот более темпераментные народы Кавказа, итальянцы, латиноамериканцы допускают более тесный контакт с собеседником.

Как влияет нарушение этих расстояний на человека?

Как влияет нарушение этих расстояний на человека: примеры

Нарушение пространственных границ происходит достаточно часто , например, в общественном транспорте или лифте, когда незнакомые люди вынуждены стоять очень близко, а иногда и касаться друг друга.

При этом реакция практически всегда одинакова , люди стремятся выражать минимум эмоций, избегают зрительного контакта.

В лифте люди смотрят на указатель этажей, а в общественном транспорте , в окна, при этом все производят минимум движений.

Связано это с тем, что даже вынужденное нарушение другим человеком допускаемых границ общения приводит к дискомфорту. Вторжение в личное пространство бессознательно воспринимается, как угроза.

Повышается частота биения сердца, артериальное давление, кровь приливает к голове , организм инстинктивно готовится к защите от нарушителя личной территории.

Некорректное нарушение дистанции во время коммуникации может привести к неприятию со стороны собеседника. Если вы позволили себе прикоснуться к новому знакомому спустя несколько минут после знакомства, он может рассмотреть это, как вторжение в его личное пространство и впредь стараться избегать вас.

В итоге это может препятствовать построению доверительных отношений не только в деловой, но и личной сфере.

Как соблюдать правильную дистанцию?

Как соблюдать правильную дистанцию в разговоре?

Верное определение оптимальной дистанции между вами и вашим собеседником способно значительно поднять уровень общения.

При этом ни вы, ни ваш партнер не будете испытывать дискомфорта.

Научиться соблюдать правильное расстояние между вами и вашим собеседником можно, обратив внимание на следующие особенности.

Интимную

Для определения интимной зоны общения достаточно ненадолго придвинуться к вашему партнеру и посмотреть на его реакцию. Если собеседник не отстраняется, не стремится отойти в сторону, это может означать, что вы входите в число лиц, которым допустимо находиться на такой дистанции.

Об обратном положении дел может свидетельствовать целый ряд бессознательных движений , нервное постукивание пальцами по столу, поднятие плеч и втягивание шеи, зажмуривание глаз, взгляд в сторону, ерзанье на месте, закидывание ноги на ногу.

Таким образом тело собеседника скажет о нарушении границ интимного пространства даже в том случае, если сам он корректно об этом промолчит.

Следует также помнить, что нарушение интимной дистанции может быть воспринято как заигрывание, если ваш партнер другого пола или же как панибратство.

Интимные границы

Если у вас нет намерения произвести такое впечатление на собеседника, настолько вторгаться в его интимное пространство категорически не рекомендуется.

Иногда нарушение границ интимной зоны намеренно производится руководителями, а также агрессивно настроенными людьми с целью подавить волю или же показать свое доминирующее положение.

В некоторых случаях , например, при поздравлениях, допустимы нарушения интимной дистанции между теми людьми, которые обычно держатся в личной зоне при коммуникациях.

Тем не менее, поцелуй мужчиной-коллегой своей сотрудницы при поздравлении ее с днем рождения и поцелуй двух любовников разительно отличаются , если в первом случае между телами должно сохраняться расстояние 10-15 см между телами, то любовники обычно прижимаются телами друг к другу.

Личную

Личная пространственная зона наиболее универсальна при коммуникации. Однако ее границы могут варьироваться в некоторых случаях. Например, люди пожилого возраста и дети стараются находиться ближе к собеседнику, чем подростки и люди среднего возраста.

Также границы личной зоны зависят от социального статуса , подчиненный будет стремиться находиться дальше от своего руководителя, а вот последний, напротив, может нарушать эту дистанцию.

Имеет значение и рост контактирующих людей. Люди более высокого роста, как правило, стремятся находиться ближе к партнеру, тогда как человек небольшого роста обычно держится на более почтительном расстоянии.

Личное расстояние

Однако у женщин может наблюдаться обратная тенденция , маленькая женщина будет подходить ближе к высокому мужчине при контакте, тогда как высокая , отстраняться на некоторое расстояние.

Связано это с ментальными установками, что мужчина должен быть больше, крупнее представительницы женского пола , поэтому высокие женщины увеличивают личную зону при беседе с мужчинами маленького роста, как бы пытаясь скрыть свой недостаток.

Также стоит обратить внимание на эмоциональное состояние человека, с которым вы общаетесь , уверенный в себе, спокойный человек не будет настолько занят сохранностью собственных личных границ, как подавленный чем-то партнер.

Агрессивные люди, склонные к конфликтам, напротив, расширяют свою личную зону коммуникации.

Об этом сигнализируют размашистые движения и жесты, которые словно показывают , эта дистанция контролируется мной, соответственно, ее нарушение может быть воспринято как акт агрессии.

Социальную

Социальная зона общения поддерживается в том случае, если вам не требуется устанавливать личные отношения с вашим собеседником , то есть, когда имеет место лишь официальное общение, а личные мотивы не затрагиваются.

Социальная зона общения

При этом обсуждаются именно какие-либо деловые аспекты, а не какой-либо конкретный человек.

В таком случае между общающимися может стоять письменный стол, или же собеседники находятся в разных концах кабинета, не стремясь сокращать дистанции.

Сам разговор при этом не конфиденциален, не окрашен эмоционально, ведется спокойным, четким, ровным голосом.

Публичную

Публичная дистанция требуется, когда нужно хорошо рассмотреть человека, который делает доклад или каким-то образом показывает себя в общественном месте , например, на концерте.

Также подобная дистанция позволяет выступающему вовремя среагировать и принять соответствующие меры при нападении на него.

Оптимальное расстояние, на котором будут находиться люди в процессе их коммуникации, может зависеть не только от особенностей характера людей, их менталитета и сложившихся к этому моменту отношений.

Публичная дистанция

Также оно может быть продиктовано и содержанием беседы , например, в случае, если в общественном месте требуется срочно сообщить какие-либо сведения, которые уместно слышать только лишь вашему партнеру, расстояние между беседующими может быть значительно сокращено вплоть до нарушения интимной зоны.

Для того, чтобы ваше общение с людьми было комфортным, следует не только оберегать собственные пространственные зоны, но и тщательно следить за нарушением той дистанции, которую считает оптимальной ваш собеседник.

Только в этом случае контакт будет доверительным, а само общение не вызовет негатива.

О границах общения в этом видео: