Во время общения люди используют различные механизмы психологического воздействия на сознание собеседника.
Чтобы овладеть подобными способами манипуляции, нужно хорошо разбираться в правилах их применения.
Что значит познать самого себя, и как это сделать? Узнайте об этом из нашей статьи.
Что это такое?
Под психологическим воздействием понимают оказание влияния на психическое состояние человека, на его мысли и чувства.
Подобные действия могут основываться на навязывании определенных установок и мыслей, манеры поведения.
В этом случае влияние оказывается на внутренний мир личности. Также человеком управляют и внешние обстоятельства. Например, физическая боль, болезнь, финансовые трудности, межличностные конфликты или социальные изменения могут повлиять на сознание индивида.
Существует заблуждение, что психологическое влияние носит исключительно отрицательный характер. В ряде случаев подобное психотерапевтическое влияние приводит к положительным результатам, способствует развитию способностей, выработке навыков и преодолению страхов.
Мера положительного или отрицательного воздействия на сознание человека зависит от эффективности применения различных механизмов.
Механизмы влияния
В межличностном общении применяются три ключевых механизма влияния:
Убеждение
Этот способ (убеждение) реализуется при помощи трех последовательных этапов: тезис, аргументы, демонстрация.
Изначально собеседник высказывает своему оппоненту какой-либо тезис.
Затем он приводит доказательства того, что именно этот тезис имеет право на существование, является наиболее подходящим в данной ситуации.
Далее демонстрируются факты, подтверждающие позицию субъекта. Наибольшего успеха можно добиться, если использовать предельно простые и понятные собеседнику понятия. При этом сам субъект должен в полной мере разбираться в вопросе, производить впечатление знатока.
Применяемые факты должны соответствовать действительности и быть исключительно правдивыми. Во время демонстрации важно не делать упор на высокопарные фразы и несбыточные обещания, а использовать исключительно реальную информацию.
Также важно во время беседы опираться на личность собеседника. Для одного человека наибольшее значение имеют сухие факты, тогда как на другого производит впечатление красочная демонстрация.
Внушение
Иначе подобный инструмент называется суггестивное воздействие.
В отличие от прошлого метода внушение основывается не на аргументах и убедительных сведениях, а на навязывании своей позиции оппоненту.
Это обращение к его эмоциям, бессознательным желаниям, установкам, впечатлениям. Инициатор подобного взаимодействия стремится навязать своему собеседнику собственную точку зрения, заставить его изменить мнение.
Внушение может быть прямым или косвенным. В первом случае субъект общения напрямую высказывает своему оппоненту позицию по какому-либо вопросу и ждет положительной ответной реакции в виде подчинения, послушания.
Подобное поведение демонстрируют родители, учителя. При косвенном внушении воздействие на объект происходит ненавязчиво, незаметно для него самого.
В настоящее время подобный прием активно используют маркетологи, влияющие на выбор потребителей незаметно для последних.
Часто из-за навязчивой рекламы люди совершают спонтанные покупки, которые впоследствии не могут логически объяснить. Результативность механизма внушения напрямую зависит от возраста, уровня интеллекта, социального статуса, психологического типа личности и т.д.
Заражение
Этот механизм психологического воздействия применяется для подчинения больших групп людей, а не отдельных индивидов. Типичный пример , религиозные секты, фан-клубы.
Иначе подобный метод управления сознанием масс называют феномен толпы. Редкий индивид находит в себе силы, чтобы пойти против массы или толпы.
Люди, находящиеся под влиянием инструмента заражения, теряют способность логически мыслить и самостоятельно принимать обдуманные решения. Они снимают с себя ответственность за собственные действия, перекладывают ее на избранного лидера.
При таком поведении значение приобретают только сиюминутные желания и потребности, на которые направляются все мысли и чувства. Доводы разума и собственные желания отходят на второстепенный план.
Средства
Средства, которые применяются с целью оказания психологического влияния на массы или отдельных представителей общества:
- военные средства (разработка новейших орудий, подготовка армии, угроза вмешательства),
- экономические санкции (оказание давления через финансовую сферу),
- СМИ (газеты, журналы, телевидение, интернет).
Средства массовой информации в настоящее время являются основным оружием людей, стремящихся оказать психологическое воздействие на окружающих.
Каноны красоты, критерии успеха, мода, нормы поведения , все это незаметно навязывается обществу средствами массовой информации.
В межличностном общении применяются вербальные и невербальные сигналы (мимика, пантомимика, жесты и т.д). Слова, интонации, жестикуляция, взгляд , все это важные атрибуты манипулирования.
Методы и способы
Помимо вышеперечисленных трех ключевых инструментов применяются и другие методы влияния на людей:
- Просьба. Это мягкий и наиболее мирный способ получения желаемого от объекта.
Достаточно в вежливой форме попросить удовлетворить имеющуюся потребность.
- Принуждение. При отсутствии у собеседника желания по собственной воле удовлетворить обращенную к нему просьбу, применяется более агрессивный вид воздействия. В этом случае человека насильно заставляют делать то, что он не хочет.
- Игнорирование. Этот тип поведения является одновременно и способом влияния и вариантом защиты от нежелательного воздействия. Игнорирование проявляется в демонстративном отсутствии внимания к оппоненту.
- Нападение. Это негативное, агрессивное поведение, при котором желание удовлетворяется при помощи нанесения психологического вреда объекту.
- Поощрение уподобления. Манипулятор может использовать склонность человека подражать какому-то идеалу.
- Установление доверительных отношений. Между субъектом и объектом устанавливаются добрые, доверительные отношения.
- Деструктивная критика. Высмеивание, оскорбление человека. Деструктивное воздействие приводит к подавлению личности, в результате чего индивид становится легко управляемым.
Приемы воздействия в споре
Большое значение приобретают навыки манипулирования в споре. Человек, умеющий отстоять свою точку зрения и изменить позицию оппонента, может добиться значительных результатов в бизнесе и в межличностном общении.
Главное правило искусного спорщика , никогда не показывать свое превосходство и не проявлять открыто пренебрежение по отношению к другой стороне.
Опытные манипуляторы всегда производят впечатление доброжелательных людей и приятных собеседников.
- Фундаментальный способ. Основывается на прямом контакте с собеседником, при котором субъект оперирует аргументами. Большую роль в данном приеме играют статистические показатели, цифры. Именно они позволяют наглядно и достоверно подтвердить излагаемые факты.
- Сравнение. Этот прием позволяет придать внушительность и значимость речи. Производится сравнение двух противоположных позиций по ключевым критериям таким образом, что становятся очевидными преимущества позиции субъекта.
- «,Да.., но…,»,. Любой ситуация имеет свои положительные и отрицательные моменты. Соответственно, всегда можно найти недостатки в предлагаемом оппонентом варианте решения вопроса и сделать на них упор, при этом доброжелательно подчеркивая объективные преимущества плана.
- Игнорирование. Этот прием достаточно эффективен в споре. Большинство людей испытывают дискомфорт, если их мнение демонстративно «,не слышат»,.
- Выведение. Постепенно беседа уводится в другое русло, подальше от предмета обсуждения. В итоге спорный вопрос остается нерешенным, что в отдельных случаях может быть выгодно для субъекта.
- Положительные ответы. Этот психологический прием активно используется в сфере межличностного взаимодействия и дает по-настоящему хорошие результаты. Достаточно некоторое время перечислять аргументы, которые вызывают исключительно положительный отклик и противоположной стороны.
Благожелательно настроенный объект легче пойдет в дальнейшем на уступки.
- «,Салями»,. Суть метода сводится к получению согласия по главному вопросу. В итоге договоренность достигается путем некоторых уступок по отдельным нюансам.
- Риторика. Изначально во время спора озвучивается согласие с мнением оппонента, но далее предъявляется главный козырь, который полностью опровергает позицию противоположной стороны.
- Упор на слабые места. Умышленное проговаривание во время спора одних и тех же слабых мест в утверждениях оппонента приведет к тому, что позиция последнего начнет казаться слабой и неаргументированной.
Как психологически воздействовать?
Мужская психика принципиально отличается от женской, поэтому эффективность отдельных методов напрямую зависит от пола объекта.
На мужчину
Для мужчин огромное значение имеют их достижения и успехи. Признание женщиной заслуг мужчины и его авторитета является лучшим способом эффективного воздействия.
Достаточно дать понять партнеру, что существует задача, которую может решить только такой мужчина, как он. Желая оправдать доверие своей второй половины, мужчина обязательно выполнит то, что от него требуется.
Также выработать у мужчины полезные навыки помогает постоянное поощрение. Любая положительный поступок должен вызывать волну одобрения со стороны партнерши. Это будет стимулировать мужчину все чаще совершать то, что от него ждут.
Чтобы предыдущие приемы работали, важно изначально настроить мужчину на положительный лад.
Он будет прислушиваться к мнению той женщины, которая дарит ему тепло, ласку и заботу.
Поэтому важным элементом воздействия является проявление внимания к потребностям любимого человека. В таком случае женщина становится источником позитивных эмоций, ценность ее мнения значительно возрастает.
На женщину
Для женщин большое значение имеют любовные отношения, ради сохранения которых они нередко готовы идти на жертвы. Заставить женщину принять нужную позицию можно, сделав упор на важность данного вопроса для семьи или отношений.
Также прекрасно работает прием игнорирования. В силу особенностей темперамента большинство женщин плохо переносят пренебрежение партнера, и быстро в такой ситуации идут на уступки.
Еще представительницы слабого пола падки на лесть. Постоянные комплименты и хвалебные речи помогают мужчине расположить партнершу к себе и отвести ее внимание от проблемных вопросов.
Таким образом, существует множество приемов и методов психологического воздействия на человека. При наличии необходимого опыта можно при помощи манипуляций решать любые задачи и всегда побеждать в спорах.
Информационно-психологическое воздействие по С.А. Зелинскому:
